გააუმჯობესეთ მომხმარებლის გზის რეალურად ნელი ნაწილი და შემდეგ გაზომეთ შედეგი. პატარა bundle სასარგებლოა, თუ გამოცდილებას აუმჯობესებს ან შესაბამის ხარჯს ამცირებს.
დავუშვათ, ჩვეულებრივი ტელეფონით მომხმარებელი პროდუქტს ხსნის, მთავარ სურათს გვიან ხედავს და ვარიანტის არჩევისას დაყოვნებას გრძნობს. ჩატვირთვა და ინტერაქცია სხვადასხვა პრობლემაა; ერთი ოპტიმიზაცია ორივეს ვერ მოაგვარებს ყოველთვის.
1. სიმპტომი წარმომადგენლობითი გაზომვით დაადასტურეთ
აირჩიეთ პროდუქტისთვის მნიშვნელოვანი გზა, მოწყობილობა და ქსელი. რეალური მომხმარებლების გაზომვით დაზარალებული ჯგუფი იპოვეთ, კონტროლირებადი ბრაუზერული ტესტით კი პრობლემა გაიმეორეთ. ძლიერი სამუშაო ლეპტოპი მომხმარებლის დაყოვნებას შეიძლება მალავდეს.