करिअर उद्दिष्ट
4 वर्षांचा अनुभव असलेली केबिन क्रू सदस्य, जी प्रवाशांना सुरक्षित, आरामदायी व आदरातिथ्यपूर्ण अनुभव देण्यात प्रावीण्य राखते. आपत्कालीन परिस्थिती व वैद्यकीय प्रथमोपचार शांतपणे हाताळण्याचे प्रशिक्षण घेतले आहे. उत्तम संवाद, सांघिक भावना व दबावाखालीही हसतमुख सेवा हे बलस्थान आहे. एका आघाडीच्या विमान कंपनीसोबत आंतरराष्ट्रीय मार्गांवर सेवा देत करिअर पुढे नेण्याचे उद्दिष्ट आहे.
कामाचा अनुभव
मार्च 2022 — सद्यस्थिती
केबिन क्रू | IndiGo, मुंबई
- देशांतर्गत व आंतरराष्ट्रीय उड्डाणांवर प्रवासी सेवा व सुरक्षा प्रात्यक्षिके पार पाडली
- प्रवाशांच्या तक्रारी संयमाने हाताळून सेवा-समाधान गुण सातत्याने उच्च राखले
- आपत्कालीन प्रक्रिया व सुरक्षा तपासणी काटेकोरपणे राबवून शून्य-घटना विक्रम राखला
- नवीन क्रू सदस्यांना उड्डाणादरम्यान मार्गदर्शन करून सेवा-मानके एकसमान ठेवली
जून 2020 — फेब्रुवारी 2022
ग्राहक सेवा प्रतिनिधी (विमानतळ) | Air India, मुंबई
- चेक-इन, बोर्डिंग व प्रवासी सहाय्य हाताळून विमानतळावर सुरळीत प्रवाह राखला
- विलंब व पुनर्आरक्षण परिस्थिती हाताळून प्रवाशांची गैरसोय कमी केली
- VIP व विशेष-सहाय्य प्रवाशांना वैयक्तिक सेवा देऊन सकारात्मक अभिप्राय मिळवला
- बहुभाषिक प्रवाशांशी संवाद साधून माहिती स्पष्टपणे पोहोचवली
शिक्षण
University of Mumbai2016 — 2019
आदरातिथ्य व्यवस्थापन पदवी (B.Sc. Hospitality) · प्रमुख विषय: ग्राहक सेवा, आदरातिथ्य कार्यप्रणाली, संवाद कौशल्य
पुरस्कार
- उत्कृष्ट सेवा — तिमाही पुरस्कार — IndiGo (2023)
- सर्वोत्तम नवोदित क्रू — IndiGo (2022)
संदर्भ