Objettiv tal-Karriera
Membru tal-cabin crew b'ħames snin esperjenza fis-servizz lill-passiġġieri u fis-sigurtà fuq titjiriet internazzjonali. Iddedikata li nipprovdi esperjenza sikura, komda u professjonali lill-passiġġieri, anke f'sitwazzjonijiet ta' pressjoni. Imħarrġa fil-proċeduri ta' emerġenza, l-ewwel għajnuna u s-servizz personalizzat. Nitkellem b'diversi lingwi u nadatta faċilment għal kulturi differenti. Qed infittex li nkompli l-karriera tiegħi ma' linja tal-ajru li tvalorizza s-sigurtà u l-eċċellenza fis-servizz.
Esperjenza tax-Xogħol
Mej 2021 — Preżenti
Cabin Crew Member | Air Malta / KM Malta Airlines
- Żgurajt is-sigurtà u l-kumdità tal-passiġġieri fuq aktar minn 600 titjira lejn destinazzjonijiet Ewropej u tal-Afrika ta' Fuq
- Immaniġġjajt sitwazzjonijiet delikati mal-passiġġieri b'kalma u b'diplomazija, u żammejt rekord ta' feedback pożittiv
- Wettaqt kontrolli tas-sigurtà qabel it-titjira b'konformità sħiħa mal-proċeduri tal-EASA
- Ikkoordinajt mal-bqija tal-ekwipaġġ biex is-servizz jinżamm effiċjenti anke waqt titjiriet mimlijin
Ġun 2019 — Apr 2021
Ground Services Agent | Malta International Airport
- Assistejt lill-passiġġieri fil-check-in, il-boarding u l-immaniġġjar tal-bagalji
- Solvejt problemi ta' bagalji u konnessjonijiet b'mod kalm u effiċjenti
- Ħdimt f'ambjent b'ritmu mgħaġġel filwaqt li żammejt livell għoli ta' servizz
- Assistejt passiġġieri b'bżonnijiet speċjali skont il-proċeduri tal-ajruport
Edukazzjoni
MCASTOtt 2016 — Ġun 2019
Diploma fit-Turiżmu u l-Ospitalità · Speċjalizzazzjoni fis-servizz lill-klijent u l-immaniġġjar tal-vjaġġi
Premjijiet
- Premju tal-Eċċellenza fis-Servizz — Air Malta (2023)
- Rikonoxximent għall-Aħjar Feedback tal-Passiġġieri — Air Malta (2022)
Referenzi