करियर उद्देश्य
अन्तर्राष्ट्रिय तथा आन्तरिक उडानमा ६ वर्षको अनुभव भएकी केबिन क्रु हुँ। यात्रु सुरक्षा, उत्कृष्ट सेवा र आपत्कालीन व्यवस्थापनमा दक्ष छु। बहुसांस्कृतिक यात्रुसँग सहजै व्यवहार गर्दै उच्च सेवा गुणस्तर कायम राख्ने अनुभव राख्छु। नयाँ भूमिकामार्फत यात्रु अनुभवलाई अझ स्मरणीय बनाउँदै एयरलाइन्सको ब्रान्ड छविमा योगदान दिने अवसर खोज्दै छु।
कार्य अनुभव
2021.04 — वर्तमान
सिनियर केबिन क्रु | Himalaya Airlines
- अन्तर्राष्ट्रिय उडानमा यात्रु सुरक्षा प्रक्रिया र आपत्कालीन अभ्यास नेतृत्व गरी १००% सुरक्षा पालना कायम राखेँ
- प्रिमियम केबिनमा व्यक्तिगत सेवा दिँदै यात्रु सन्तुष्टि सर्वेक्षण औसत ४.८/५.० हासिल गरेँ
- नयाँ क्रु सदस्यलाई सेवा मापदण्ड र सुरक्षा प्रोटोकलमा तालिम तथा मार्गदर्शन दिएँ
- उडानभित्रका गुनासो र चुनौतीलाई शान्त रूपमा समाधान गरी सकारात्मक यात्रु अनुभव सुनिश्चित गरेँ
2018.02 — 2021.03
केबिन क्रु | Nepal Airlines
- आन्तरिक तथा क्षेत्रीय उडानमा यात्रु सेवा र सुरक्षा प्रदर्शन जिम्मेवारी सम्हालेँ
- उडानपूर्व सुरक्षा जाँच र केबिन तयारी समयमै सम्पन्न गरी उडान ढिलाइ न्यूनीकरण गरेँ
- बहुभाषी यात्रुसँग सहज सञ्चार गरी विविध सांस्कृतिक आवश्यकता सम्बोधन गरेँ
- प्राथमिक उपचार तथा आपत्कालीन अवस्थामा द्रुत प्रतिक्रिया दिँदै यात्रु सुरक्षा सुनिश्चित गरेँ
शिक्षा
काठमाडौं विश्वविद्यालय, नेपाल पर्यटन तथा होटल व्यवस्थापन प्रतिष्ठान2014.08 — 2018.06
आतिथ्य तथा पर्यटन व्यवस्थापन स्नातक (BHM) · आतिथ्य व्यवस्थापन विशेषज्ञता
पुरस्कार तथा सम्मान
- वर्षको उत्कृष्ट केबिन क्रु — Himalaya Airlines (2023)
- उत्कृष्ट ग्राहक सेवा सम्मान — Nepal Airlines (2020)
सन्दर्भहरू