Cel zawodowy
Doświadczona stewardesa z 6-letnim stażem na trasach krótko- i długodystansowych, dbająca o najwyższy poziom bezpieczeństwa i komfortu pasażerów. Poszukuję stanowiska w linii lotniczej premium, gdzie będę mogła wykorzystać umiejętności obsługi klienta i znajomość języków obcych. Zachowuję opanowanie w sytuacjach stresowych i sprawnie działam w zespole międzynarodowym. Moim celem jest awans na stanowisko przełożonej pokładu.
Doświadczenie zawodowe
05.2020 — obecnie
Starsza stewardesa | LOT Polish Airlines
- Obsługuję rejsy długodystansowe do Ameryki Północnej i Azji, dbając o komfort do 250 pasażerów na pokładzie
- Koordynuję pracę zespołu pokładowego w klasie ekonomicznej, zapewniając sprawny przebieg serwisu
- Osiągam stale wysokie oceny w ankietach satysfakcji pasażerów, średnio 4,8/5,0
- Przeprowadzam procedury bezpieczeństwa i udzielam pierwszej pomocy zgodnie ze standardami EASA
03.2018 — 04.2020
Stewardesa | Wizz Air
- Obsługiwałam rejsy krótkodystansowe na trasach europejskich, realizując do 6 rotacji dziennie
- Prowadziłam sprzedaż pokładową, regularnie przekraczając cele o 15%
- Dbałam o zgodność z procedurami bezpieczeństwa i sprawną ewakuację w sytuacjach awaryjnych
- Wspierałam nowych członków załogi w adaptacji do standardów obsługi linii
Wykształcenie
Akademia Wychowania Fizycznego w Warszawie10.2014 — 06.2017
Turystyka i rekreacja, licencjat · Specjalizacja obsługa ruchu turystycznego
Nagrody i wyróżnienia
- Załoga miesiąca za obsługę pasażera — LOT Polish Airlines (2023)
- Wyróżnienie za bezpieczeństwo na pokładzie — LOT Polish Airlines (2021)
Referencje