Quais são os quatro sinais dourados do monitoramento?

Question

Accepted Answer

Do livro SRE do Google, os quatro sinais dourados são **latency, traffic, errors e saturation**. Se você puder medir apenas quatro coisas sobre um sistema voltado para o usuário, meça estas — juntos, eles capturam a grande maioria dos problemas.

## Os quatro sinais

```text
LATENCY     how long a request takes
            → split SUCCESSFUL vs FAILED latency (a fast 500 isn't "fast")
            → track percentiles (p50/p95/p99), not averages

TRAFFIC     how much demand the system is under
            → requests/sec, transactions/sec, concurrent sessions

ERRORS      rate of failing requests
            → explicit (HTTP 500) and implicit (wrong content, too slow)

SATURATION  how "full" the system is — its most constrained resource
            → CPU, memory, I/O, queue depth; a leading indicator of trouble
```

## Por que esses quatro cobrem a maioria dos problemas

Latency e errors são o que os usuários **sentem diretamente**. Traffic explica o **contexto de carga** (um pico de latência durante um aumento de tráfego de 10x significa algo diferente de um na linha de base). Saturation é o **indicador antecedente** — ela sobe antes que latency e errors o façam, alertando você antes que os usuários sejam afetados.

```text
saturation climbs → latency rises → errors appear → users complain
     ^ warning here, while there's still time to act
```

## Contraste com USE e RED

Os sinais dourados são um de três frameworks relacionados; eles se sobrepõem muito e escolhem os mesmos sinais vitais de ângulos diferentes.

```text
GOLDEN  latency, traffic, errors, saturation   → user-facing services (general)
RED     Rate, Errors, Duration                 → request-driven services (a subset)
USE     Utilization, Saturation, Errors        → resources/infra (per device)
```

RED é essencialmente sinais dourados menos saturation, orientado em torno de solicitações; USE é centrado em recursos (aplique por disco, NIC, CPU). Use RED para serviços, USE para hardware, sinais dourados como o padrão geral.

## Por que isso importa

Monitorar tudo produz ruído e pontos cegos; não monitorar nada o deixa voando completamente às cegas. Os sinais dourados são um conjunto mínimo comprovado que vincula painéis e alertas à experiência do usuário enquanto ainda traz saturation para a superfície antecipadamente — para que você receba um aviso antes de um incidente em vez de uma autópsia post-mortem após ele.