Расскажите мне о том случае, когда вы дали сложный отзыв коллеге.

Question

Accepted Answer

Интервьюеры проверяют, что вы можете быть **одновременно прямолинейны и добры** — конкретны, приватны и сосредоточены на поведении, а не на характере. Полезная схема — **Ситуация-Поведение-Воздействие (SBI)**.

## Как к этому подойти

```text
SBI FRAME
Situation → when/where it happened
Behavior  → the specific, observable action (not a label)
Impact    → the effect it had on the team or work
Then: ask for their view and agree on a change
```

## Практический пример

```text
S: A teammate's code reviews were so blunt that juniors stopped opening PRs.
T: I wanted reviews to stay rigorous but not scare people off.
A: I spoke with him privately: "In yesterday's review, the comment 'this is
   wrong' (behavior) led the author to avoid posting today (impact)." I asked if
   he'd try phrasing suggestions as questions.
R: His tone softened, PR volume recovered, and code quality stayed high.
```

## Хорошо и слабо

```text
✓ Private, specific, behavior-focused
✓ Two-way, not a lecture
✗ Vague ("you're too harsh")
✗ Public call-out or character attack
```

## Почему это важно

Удерживать обратную связь, чтобы быть "вежливым", на самом деле вредит людям — они не могут исправить то, что не слышат.

Сосредоточение на поведении и воздействии предотвращает ощущение личной атаки, поэтому оно находит отклик.

Умение давать трудную обратную связь хорошо — необходимое условие для руководства командой.