Lengo la Kazi
Mhudumu wa ndani ya ndege mwenye uzoefu wa miaka 5 katika kutoa huduma bora kwa abiria na kusimamia usalama wa safari. Nina ujuzi wa taratibu za dharura, huduma kwa wateja na mawasiliano ya lugha nyingi. Nimefanya kazi katika safari za ndani na kimataifa, nikihakikisha faraja na usalama wa abiria kutoka tamaduni mbalimbali. Ninatafuta nafasi na shirika la ndege linaloheshimika ambapo nitaweza kutumia ujuzi wangu wa huduma na kujitolea kwa ubora kuhakikisha uzoefu mzuri wa abiria.
Uzoefu wa Kazi
Feb 2021 — Sasa
Mhudumu Mwandamizi wa Ndani ya Ndege | Kenya Airways
- Nilitoa huduma bora kwa abiria katika safari za kimataifa kuelekea Ulaya, Asia na Afrika Magharibi
- Nilisimamia timu ya wahudumu 4 na kuhakikisha taratibu za usalama zinafuatwa kikamilifu
- Nilishughulikia hali za dharura na wagonjwa kwa utulivu, nikipokea pongezi kutoka kwa abiria mara kwa mara
- Nilifundisha wahudumu wapya kuhusu taratibu za huduma na usalama wa ndege
Jan 2019 — Jan 2021
Mhudumu wa Ndani ya Ndege | Jambojet
- Nilihudumia abiria katika safari za ndani nchini Kenya kwa huduma yenye tabasamu na weledi
- Nilifanya ukaguzi wa usalama kabla ya kila safari kwa mujibu wa kanuni za usafiri wa anga
- Niliuza bidhaa za ndani ya ndege na kufikia malengo ya mauzo ya kila mwezi
- Nilishughulikia malalamiko ya abiria kwa uvumilivu na kuyatatua kwa ufanisi
Elimu
Kenya Utalii CollegeSep 2016 — Jun 2018
Diploma ya Usimamizi wa Utalii na Ukarimu · Utaalamu: Huduma kwa Wateja na Uendeshaji wa Safari za Anga
Tuzo
- Mhudumu Bora wa Mwaka — Kenya Airways (2023)
- Tuzo ya Huduma Bora kwa Wateja — Jambojet (2020)
Wadhamini