Saatavuus (järjestelmä on käytettävissä ja saavutettavissa) ja luotettavuus (järjestelmä toimii oikein) ovat keskeisiä ei-funktionaalisia vaatimuksia. Niiden saavuttaminen edellyttää redundanssia, vikasietoisuutta, yksittäisten vikaantumispisteiden poistamista ja vikatilanteen hallintaa asiallisesti.
Saatavuus vs luotettavuus
AVAILABILITY → the system is UP and responsive (accessible when needed):
→ measured as uptime % ("nines": 99.9% = ~8.7h/year down; 99.99% = ~52min/year)
RELIABILITY → the system works CORRECTLY (does what it should, without failures/errors):
→ related but distinct (a system can be up but returning wrong results — available but
unreliable)
→ both matter: users need the system available AND working correctly.
