Un diagramma di contesto del sistema mostra il sistema da progettare, le persone che lo utilizzano e i sistemi esterni con cui interagisce. Stabilisce il perimetro prima che il team discuta l'implementazione interna.
Esempio: un portale di resi
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[Customer] -- submits return --> [Returns portal]
[Support agent] -- reviews return --> [Returns portal]
[Returns portal] -- checks order --> [Order system]
[Returns portal] -- requests receipt --> [Warehouse system]
Usate relazioni nominate che descrivano l'interazione aziendale. Rendete il sistema nel perimetro visivamente distinguibile da quelli vicini. Per i sistemi poco noti, includete una breve descrizione dello scopo affinché un interlocutore aziendale possa comprendere il diagramma.