如何把质量需求转化为可衡量的场景？

将模糊的质量目标转化为包含可观察响应和测量规则的场景。“门户必须很快”不足以指导设计选择，也不足以判断发布版本是否满足需求。

构造场景

明确刺激来源、刺激、受影响系统、运行条件、预期响应和响应度量。这些部分让假设显式化，使不同团队能够测试同一项主张。

完整示例

以退货门户为例，与业务负责人商定以下场景：

• **来源：**已通过身份验证的客户。
• **刺激：**提交有效的退货请求。
• **系统：**门户的提交路径。
• **条件：**在使用代表性数据集、依赖正常的情况下，连续 30 分钟每秒提交 100 个请求。