Kontextový diagram systému zobrazuje navrhovaný systém, jeho uživatele a externí systémy, s nimiž komunikuje. Vymezuje rozsah dříve, než tým začne řešit vnitřní implementaci.
Příklad: portál pro vracení zboží
[Customer] -- submits return --> [Returns portal]
[Support agent] -- reviews return --> [Returns portal]
[Returns portal] -- checks order --> [Order system]
[Returns portal] -- requests receipt --> [Warehouse system]
Používejte pojmenované vztahy popisující obchodní interakci. Systém v rozsahu řešení vizuálně odlište od sousedů. U méně známých systémů stručně uveďte účel, aby diagramu rozuměl i obchodní zástupce.
