Ovo pitanje testira odgovornost i učenje, ne savršenstvo. Priznajtea otvoreno, objasnite što ste učinili da ograničite štetu, i pokažite što se promijenilo nakon toga.
Kako se pristupiti
text
1. Own it — no excuses, no blaming others
2. Explain the cause honestly (often: underestimation or hidden complexity)
3. Describe how you communicated early and contained the impact
4. End with the concrete habit you changed
Dio komunikacije je kritičan: propušteni rok koji ste rano označili je vrlo drugačit od iznenađenja.
