Diagram konteks sistem menunjukkan sistem yang dirancang, orang yang menggunakannya, dan sistem eksternal yang berinteraksi dengannya. Diagram ini menetapkan ruang lingkup sebelum tim membahas implementasi internal.
Contoh: portal pengembalian barang
[Customer] -- submits return --> [Returns portal]
[Support agent] -- reviews return --> [Returns portal]
[Returns portal] -- checks order --> [Order system]
[Returns portal] -- requests receipt --> [Warehouse system]
Gunakan hubungan bernama yang menjelaskan interaksi bisnis. Bedakan secara visual sistem dalam ruang lingkup dari sistem di sekitarnya. Sertakan tujuan singkat untuk sistem yang belum dikenal agar pemangku kepentingan bisnis dapat memahami diagram.
