Een systeemcontextdiagram toont het te ontwerpen systeem, de mensen die het gebruiken en de externe systemen waarmee het communiceert. Het bepaalt de scope voordat het team de interne implementatie bespreekt.
Voorbeeld: een retourportaal
text
[Customer] -- submits return --> [Returns portal]
[Support agent] -- reviews return --> [Returns portal]
[Returns portal] -- checks order --> [Order system]
[Returns portal] -- requests receipt --> [Warehouse system]
Geef relaties namen die de bedrijfsinteractie beschrijven. Maak het systeem binnen de scope visueel onderscheidbaar van zijn buren. Vermeld kort het doel van onbekende systemen, zodat een zakelijke belanghebbende het diagram begrijpt.