Hoe maak je kwaliteitseisen meetbaar met scenario’s?

Question

IT Interview Practice · Accepted Answer

Zet een vaag kwaliteitsdoel om in een **scenario met een waarneembare reactie en een meetregel**. “Het portaal moet snel zijn” is onvoldoende om een ontwerp te kiezen of te beoordelen of een release aan de eis voldoet.

## Structureer het scenario

Benoem de bron van de prikkel, de prikkel, het getroffen systeem, de bedrijfsomstandigheden, de verwachte reactie en de maatstaf voor die reactie. Deze onderdelen maken aannames expliciet, zodat verschillende teams dezelfde bewering kunnen toetsen.

## Uitgewerkt voorbeeld

Spreek voor een illustratief retourportaal het volgende scenario af met de zakelijke eigenaar:

- **Bron:** een geauthenticeerde klant.
- **Prikkel:** het indienen van een geldige retouraanvraag.
- **Systeem:** het indieningspad van het portaal.
- **Omstandigheden:** 100 aanvragen per seconde gedurende 30 minuten, met representatieve gegevens en gezonde afhankelijkheden.
- **Reactie:** de aanvraag duurzaam opslaan en een ontvangstbevestiging teruggeven.
- **Maatstaf:** minimaal 99% slaagt, en de p95-bevestigingslatentie van geslaagde aanvragen is maximaal 500 milliseconden, gemeten vanaf de testclient.

Deze cijfers zijn voorbeelddoelen, geen algemene branchenormen. Rapporteer mislukkingen apart, zodat een snelle afwijzing de latentie-uitkomst niet kunstmatig gunstig maakt. Een ontvangstbevestiging verschilt bovendien van voltooiing in het magazijn; daarvoor is een apart criterium voor de zakelijke doorlooptijd nodig.

## Gebruik het scenario om het ontwerp te sturen

Het ontwerp kan de aanvraag duurzaam aannemen en magazijnwerk asynchroon verwerken. Test precies dat pad, inclusief realistische netwerkomstandigheden. Schrijf afzonderlijke scenario’s voor een onbeschikbare afhankelijkheid en herstel; een belastingtest met een gezond systeem bewijst geen van beide.

## Veelgemaakte fouten

Gemiddelde latentie verbergt gebruikers met een trage ervaring. Een ongedefinieerde dataset bemoeilijkt reproduceerbaarheid. “Altijd beschikbaar” bepaalt geen foutgrens of meetperiode. Een sterk sollicitatieantwoord beschrijft wat wordt gemeten, vanaf waar, onder welke omstandigheden en wie instemt dat het doel voldoende is.

Referentie: [SEI: kwaliteitseisen specificeren](https://sei.cmu.edu/documents/5465/2013_018_101_60984.pdf).

Structureer het scenario

Uitgewerkt voorbeeld

Gebruik het scenario om het ontwerp te sturen

Veelgemaakte fouten

Gerelateerde vragen