Interessenthåndtering er å holde personene som bryr seg om prosjektet ditt samstilt, informert og støttende. Med ulike interessenter — ledelse, engineering, salg, kunder — ønsker de ofte forskjellige, motstridende ting. Din jobb er å forstå hver enkelt, kommunisere passende og håndtere forventninger ærlig.
Kartlegg interessentene dine
Et klassisk makt/interesse-diagram forteller deg hvordan du skal engasjere hver enkelt:
text
LOW INTEREST HIGH INTEREST
HIGH POWER Keep satisfied Manage closely (key players)
LOW POWER Monitor Keep informed
Du behandler ikke alle på samme måte — en interessent med høy makt og høy interesse trenger langt mer av oppmerksomheten din enn en passiv observatør.