Um diagrama de contexto do sistema mostra o sistema projetado, as pessoas que o utilizam e os sistemas externos com os quais interage. Ele estabelece o escopo antes de a equipe discutir a implementação interna.
Exemplo: um portal de devoluções
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[Customer] -- submits return --> [Returns portal]
[Support agent] -- reviews return --> [Returns portal]
[Returns portal] -- checks order --> [Order system]
[Returns portal] -- requests receipt --> [Warehouse system]
Use relações nomeadas que descrevam a interação de negócio. Diferencie visualmente o sistema em escopo de seus vizinhos. Inclua uma breve finalidade para sistemas pouco conhecidos, para que uma pessoa da área de negócio compreenda o diagrama.