Контекстная диаграмма системы показывает проектируемую систему, людей, которые ею пользуются, и внешние системы, с которыми она взаимодействует. Она определяет границы до обсуждения внутренней реализации.
Пример: портал возвратов
text
[Customer] -- submits return --> [Returns portal]
[Support agent] -- reviews return --> [Returns portal]
[Returns portal] -- checks order --> [Order system]
[Returns portal] -- requests receipt --> [Warehouse system]
Подписывайте связи так, чтобы они описывали бизнес-взаимодействие. Визуально отличайте систему в рассматриваемых границах от соседних. Кратко поясняйте назначение незнакомых систем, чтобы представитель бизнеса мог понять диаграмму.