บอกฉันเกี่ยวกับครั้งที่คุณให้ข้อเสนอแนะที่ยากแก่เพื่อนร่วมงาน

Question

Accepted Answer

ผู้สัมภาษณ์ตรวจสอบว่าคุณสามารถเป็น **ตรงไปตรงมาและเมตตาในเวลาเดียวกัน** — เฉพาะเจาะจง เป็นส่วนตัว และมุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมไม่ใช่บุคลิกภาพ เฟรมเวิร์กที่มีประโยชน์คือ **สถานการณ์-พฤติกรรม-ผลกระทบ (SBI)**

## วิธีแนวทาง

```text
SBI FRAME
Situation → when/where it happened
Behavior  → the specific, observable action (not a label)
Impact    → the effect it had on the team or work
Then: ask for their view and agree on a change
```

## ตัวอย่างที่ได้ผล

```text
S: A teammate's code reviews were so blunt that juniors stopped opening PRs.
T: I wanted reviews to stay rigorous but not scare people off.
A: I spoke with him privately: "In yesterday's review, the comment 'this is
   wrong' (behavior) led the author to avoid posting today (impact)." I asked if
   he'd try phrasing suggestions as questions.
R: His tone softened, PR volume recovered, and code quality stayed high.
```

## ดี vs อ่อนแอ

```text
✓ Private, specific, behavior-focused
✓ Two-way, not a lecture
✗ Vague ("you're too harsh")
✗ Public call-out or character attack
```

## ทำไมถึงสำคัญ

การหักเหข้อเสนอแนะเพื่อให้ "ดี" จริง ๆ แล้วทำร้ายคน — พวกเขาไม่สามารถแก้ไขสิ่งที่พวกเขาไม่ได้ยิน

การมุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมและผลกระทบจะป้องกันไม่ให้รู้สึกเหมือนการโจมตีส่วนตัว ดังนั้นจึงนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดี

ความสามารถในการให้ข้อเสนอแนะที่ยากอย่างเป็นทางการคือข้อกำหนดเบื้องต้นในการนำทีมมาที่ใดก็ได้