মেট্রিক্স কী ঘটছে তা পরিমাণ করে; KPIs (কী পারফরম্যান্স ইন্ডিকেটর) হল সেই কয়েকটি মেট্রিক্স যা একটি লক্ষ্যের বিরুদ্ধে সাফল্যকে সবচেয়ে ভালভাবে প্রতিফলিত করে। সেগুলি সঠিকভাবে বেছে নেওয়া মানে আপনি তৈরি করার আগে সাফল্য দেখতে কেমন তা সংজ্ঞায়িত করা — যাতে আপনি প্রকৃতপক্ষে বলতে পারেন কাজটি মূল্যবান ছিল কিনা।
লক্ষ্য থেকে শুরু করুন
text
1. What outcome are we trying to achieve?
2. What metric would MOVE if we succeeded?
3. What's the current baseline and a realistic target?
4. How and when will we measure it?