¿Qué debe mostrar el diagrama de contexto de un sistema?

Question

IT Interview Practice · Accepted Answer

Un **diagrama de contexto del sistema** muestra el sistema que se está diseñando, las personas que lo utilizan y los sistemas externos con los que interactúa. Establece el alcance antes de que el equipo discuta la implementación interna.

## Ejemplo: un portal de devoluciones

```text
[Customer] -- submits return --> [Returns portal]
[Support agent] -- reviews return --> [Returns portal]
[Returns portal] -- checks order --> [Order system]
[Returns portal] -- requests receipt --> [Warehouse system]
```

Use relaciones con nombres que describan la interacción de negocio. Distinga visualmente el sistema dentro del alcance de sus vecinos. Incluya una breve descripción del propósito de los sistemas poco conocidos para que un interlocutor de negocio entienda el diagrama.

## Qué revisar

Compruebe si falta algún actor o dependencia, qué interacciones cruzan límites organizativos y si el alcance elegido coincide con el objetivo de negocio. El diagrama puede revelar que un portal aparentemente pequeño depende de un equipo de almacén ajeno al proyecto.

Reserve los servicios internos, tablas y nodos de despliegue para vistas más detalladas. Mezclarlos en la vista de contexto dificulta comprender el límite del sistema.

## Señal en una entrevista

Explique qué acuerdos facilita el diagrama: el alcance y las relaciones externas. No demuestra seguridad, tiempos ni comportamiento ante fallos; para ello se necesitan otras vistas y evidencias.

Referencia: [C4: diagrama de contexto del sistema](https://c4model.com/diagrams/system-context).

Ejemplo: un portal de devoluciones

Qué revisar

Señal en una entrevista

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