Un diagrama de contexto del sistema muestra el sistema que se está diseñando, las personas que lo utilizan y los sistemas externos con los que interactúa. Establece el alcance antes de que el equipo discuta la implementación interna.
Ejemplo: un portal de devoluciones
[Customer] -- submits return --> [Returns portal]
[Support agent] -- reviews return --> [Returns portal]
[Returns portal] -- checks order --> [Order system]
[Returns portal] -- requests receipt --> [Warehouse system]
Use relaciones con nombres que describan la interacción de negocio. Distinga visualmente el sistema dentro del alcance de sus vecinos. Incluya una breve descripción del propósito de los sistemas poco conocidos para que un interlocutor de negocio entienda el diagrama.
