મજબૂત જવાબ બતાવે છે કે તમે customerનું નુકસાન કેવી રીતે ઘટાડ્યું, અધૂરી માહિતી સાથે નિર્ણય કેવી રીતે લીધો અને ઘટના ફરી ન બને તે માટે શું કર્યું. આખી ટીમનું કામ પોતાનું કહેવાને બદલે તમારી ભૂમિકા સ્પષ્ટ કરો.
ખરેખર અનુભવેલી ઘટના વાપરો. નીચેનો કિસ્સો કાલ્પનિક છે અને જવાબની રચના બતાવે છે; interviewમાં તમારી વાસ્તવિક actions અને ચકાસેલા results મૂકો. સમયના તબક્કા ઉદાહરણ છે, દરેક incident માટેની ફરજિયાત deadline નહીં.
1. પરિસ્થિતિ અને તમારી જવાબદારી જણાવો
માનો કે હું on-call backend lead હતો અને release પછી થોડા સમયમાં checkout failures વધ્યા. Customers browse કરી શકતા હતા, પરંતુ કેટલાક orders પૂરા કરી શકતા નહોતા. આ સમયે timingને કારણે release એક hypothesis હતું, સાબિત કારણ નહીં.