Įprastas čatbotas tiesiog atsakinėja tekstu — tu klausai, jis atsako, ir pokalbis baigiasi. Agentas vykdo kilpą: jis gali iškviesti įrankius veiksmams atlikti, stebėti rezultatus ir kartoti procesą, kol pasiekia tikslą arba įvykdoma stabdymo sąlyga. Skirtumas yra tame, kad agentas veikia, o ne tik kalba.
