Fortell meg om en gang du ledet en vanskelig eller krevende interessent.

Question

Accepted Answer

Dette tester **interessentkommunikasjon**: kan du være profesjonell, finne det faktiske behovet bak kravene, og holde relasjonen produktiv? Bruk **STAR** og vekt empati og grenser.

## Hvordan tilnærme det

```text
1. Separate the stated demand from the real need (ask "what problem does this
   solve for you?")
2. Make tradeoffs visible — show cost, not just "no"
3. Communicate proactively and in writing
4. Find a win that respects both their goal and reality
```

## Utarbeidet eksempel

```text
S: A product owner kept adding "urgent" features mid-sprint.
T: The team was thrashing and morale was dropping.
A: I met with him, mapped each request to a business goal, and showed a simple
   board of what each addition pushed out. I offered a fast-track lane for one
   true emergency per sprint.
R: Churn dropped, he felt heard, and we hit our next three sprint commitments.
```

## Bra kontra svakt

```text
✓ Empathy + visible tradeoffs + boundaries
✗ Just saying yes to everything
✗ Treating the stakeholder as the enemy
```

## Hvorfor det betyr noe

Det meste av friksjonen med interessenter kommer fra uoppfylte behov, ikke dårlig hensikt — å finne det faktiske behovet løser det.

Å gjøre kompromisser synlige gjør "nei" til en felles beslutning i stedet for en kamp.

Å styre disse relasjonene godt er ofte det som skiller en mid-level engineer fra en senior engineer.