Fortell meg om en gang du ga vanskelig tilbakemelding til en kollega.

Question

Accepted Answer

Intervjuere sjekker at du kan være **både direkte og snill samtidig** — spesifikk, privat og fokusert på adferd, ikke karakter. En nyttig ramme er **Situation-Behavior-Impact (SBI)**.

## Hvordan du bør tilnærme det

```text
SBI FRAME
Situation → when/where it happened
Behavior  → the specific, observable action (not a label)
Impact    → the effect it had on the team or work
Then: ask for their view and agree on a change
```

## Utarbeidet eksempel

```text
S: A teammate's code reviews were so blunt that juniors stopped opening PRs.
T: I wanted reviews to stay rigorous but not scare people off.
A: I spoke with him privately: "In yesterday's review, the comment 'this is
   wrong' (behavior) led the author to avoid posting today (impact)." I asked if
   he'd try phrasing suggestions as questions.
R: His tone softened, PR volume recovered, and code quality stayed high.
```

## Godt versus svakt

```text
✓ Private, specific, behavior-focused
✓ Two-way, not a lecture
✗ Vague ("you're too harsh")
✗ Public call-out or character attack
```

## Hvorfor det betyr noe

Å holde tilbake tilbakemelding for å være "snill" skader faktisk mennesker — de kan ikke fikse det de ikke hører.

Å fokusere på adferd og innvirkning gjør at det ikke føles som et personlig angrep, så det treffer.

Evnen til å gi vanskelig tilbakemelding godt er en forutsetning for å noen gang lede et lag.