Mesélj el egy olyan esetet, amikor nehéz visszajelzést adtál egy kollégának.

Question

IT Interview Practice · Accepted Answer

Az interjúztatók azt ellenőrzik, hogy képes-e vagy **egyidejűleg közvetlennek és kedvesnek lenni** — konkrét, privát és a viselkedésre fókuszálva, nem a karakterre. Egy hasznos keret a **Situation-Behavior-Impact (SBI)**.

## Hogyan közelítsd meg

```text
SBI FRAME
Situation → when/where it happened
Behavior  → the specific, observable action (not a label)
Impact    → the effect it had on the team or work
Then: ask for their view and agree on a change
```

## Kidolgozott példa

```text
S: A teammate's code reviews were so blunt that juniors stopped opening PRs.
T: I wanted reviews to stay rigorous but not scare people off.
A: I spoke with him privately: "In yesterday's review, the comment 'this is
   wrong' (behavior) led the author to avoid posting today (impact)." I asked if
   he'd try phrasing suggestions as questions.
R: His tone softened, PR volume recovered, and code quality stayed high.
```

## Jó és gyenge

```text
✓ Private, specific, behavior-focused
✓ Two-way, not a lecture
✗ Vague ("you're too harsh")
✗ Public call-out or character attack
```

## Miért fontos ez

A visszajelzés visszatartása azért, hogy "kedves" legyél, valójában ártalmaz az embereknek — nem tudják megjavítani azt, amit nem hallanak.

A viselkedésre és a hatásra fókuszálva elkerülhető, hogy személyes támadásnak tűnjön, így jobban betalál.

A nehéz visszajelzés jó módon való adásának képessége előfeltétele az egy csapat vezetésének.

Hogyan közelítsd meg

Kidolgozott példa

Jó és gyenge

Miért fontos ez

Kapcsolódó kérdések