Ez a kérdés az felelősséget és a tanulást teszteli, nem a tökéletességet. Ismerd be nyíltan, magyarázd el, mit tettel a kár korlátozása érdekében, és mutasd meg, mi változott meg utána.
Hogyan közeledj meg
text
1. Own it — no excuses, no blaming others
2. Explain the cause honestly (often: underestimation or hidden complexity)
3. Describe how you communicated early and contained the impact
4. End with the concrete habit you changed
A kommunikáció része kritikus: egy korai jelzett határidő nagyon eltér az überraschástól.
