उत्पादन घटनेत तुमची भूमिका वर्णन करा.

Question

Accepted Answer

ते पाहू इच्छितात की तुम्ही दबावाखाली **शांत, पद्धतिशीर आणि निर्दोष** राहता — प्रथम सेवा पुनर्संचारित करा, दुसरे निदान करा, तिसरे पुनरावृत्ती रोका. **STAR** वापरा.

## हे का महत्वाचे आहे

```text
INCIDENT ORDER
1. Stabilize — stop the bleeding (rollback, failover, mitigate)
2. Communicate — keep stakeholders updated on a clear channel
3. Diagnose — root cause once it's stable, not during
4. Prevent — a blameless post-mortem with action items
```

## व्यावहारिक उदाहरण

```text
S: A deploy caused checkout errors for ~15% of users.
T: I was on call and had to restore service fast.
A: I rolled back the deploy first (service recovered in minutes), posted updates
   every 10 minutes, then traced the cause to an unhandled null from a new API
   field. I added a guard and a contract test.
R: Downtime stayed under 20 minutes. The post-mortem added the missing test to
   CI so it can't recur.
```

## चांगले विरुद्ध कमजोर

```text
✓ Mitigate first, communicate, blameless follow-up
✗ Debugging live while users are down
✗ Blaming the person who deployed
```

## हे का महत्वाचे आहे

घटना तुमच्या संयमशीलतेची परीक्षा घेतात — जेव्हा गोष्टी खराब होतात तेव्हा संघाला घबराटीच नाही तर स्थिर हात हवेत.

निर्दोष दृष्टिकोन लोकांना कारणांबद्दल प्रामाणिक ठेवते, जे वास्तविकपणे पुनरावृत्ती रोखण्याचा एकमात्र मार्ग आहे.

तुम्ही सर्वात वाईट दिवसात कसे वर्तन करता हे तुमच्या वरिष्ठतेबद्दल चांगल्या दिवसांपेक्षा अधिक बोलते.