Как вы руководите цифровой или технической трансформацией?

Question

Accepted Answer

Руководство трансформацией — это **в первую очередь задача управления изменениями, а не техническая задача**. Сложная часть заключается в изменении того, как работает организация, её менталитета, процессов и структуры, при этом сохраняя бизнес в работе. Большинство трансформаций терпят неудачу на людском уровне.

## Как это понимать

```text
KEYS TO LEADING TRANSFORMATION
- A clear, compelling "why" people understand and believe
- Strong sponsorship from the top (CEO/board aligned)
- Phased approach with early, visible wins
- Invest heavily in people: change, training, communication
- Bring people along; address resistance directly
- Persistence: transformations take years, not quarters
```

Управляйте **человеческой стороной, менталитетом, страхом и привычками** с такой же целенаправленностью, как и технической стороной.

## Конкретный пример

Перемещая унаследованную корпоративную систему в облако и непрерывную доставку, CTO обеспечивает спонсорство генерального директора, начинает с одной мотивированной команды, чтобы доказать модель и создать видимую победу, инвестирует в переподготовку и постепенно масштабирует изменения, решая сопротивление вместо его навязывания.

## Компромиссы и подводные камни

- **Подводный камень:** рассмотрение трансформации как технического проекта и игнорирование человеческого фактора (обычная причина отказа).
- **Подводный камень:** "большой взрыв" вместо поэтапных побед, которые создают инерцию.
- Трансформация нарушает настоящее, чтобы улучшить будущее; темп защищает бизнес.

## Почему это важно

Трансформации высокого риска, дорогостоящие и славятся тем, что приводят к отказам, главным образом по человеческим, а не техническим причинам.

CTO, который ведёт с ясной целью, поддержкой высокого уровня, поэтапными победами и реальными инвестициями в людей, даёт усилию шанс на успех.

Руководство изменениями в этом масштабе является одной из наиболее требовательных ответственностей высшего руководства.