Ceritakan saat Anda memberikan umpan balik sulit kepada rekan kerja.

Question

IT Interview Practice · Accepted Answer

Pewawancara memeriksa bahwa Anda dapat **langsung dan baik hati sekaligus** — spesifik, pribadi, dan berfokus pada perilaku, bukan karakter. Kerangka kerja yang berguna adalah **Situation-Behavior-Impact (SBI)**.

## Cara mendekatinya

```text
SBI FRAME
Situation → when/where it happened
Behavior  → the specific, observable action (not a label)
Impact    → the effect it had on the team or work
Then: ask for their view and agree on a change
```

## Contoh yang dikerjakan

```text
S: A teammate's code reviews were so blunt that juniors stopped opening PRs.
T: I wanted reviews to stay rigorous but not scare people off.
A: I spoke with him privately: "In yesterday's review, the comment 'this is
   wrong' (behavior) led the author to avoid posting today (impact)." I asked if
   he'd try phrasing suggestions as questions.
R: His tone softened, PR volume recovered, and code quality stayed high.
```

## Baik vs lemah

```text
✓ Private, specific, behavior-focused
✓ Two-way, not a lecture
✗ Vague ("you're too harsh")
✗ Public call-out or character attack
```

## Mengapa ini penting

Menahan umpan balik untuk menjadi "baik" sebenarnya menyakiti orang — mereka tidak dapat memperbaiki apa yang tidak mereka dengar.

Berfokus pada perilaku dan dampak membuat itu terasa bukan seperti serangan pribadi, sehingga berhasil.

Kemampuan memberikan umpan balik keras dengan baik adalah prasyarat untuk memimpin tim.

Cara mendekatinya

Contoh yang dikerjakan

Baik vs lemah

Mengapa ini penting

Pertanyaan terkait