Pertanyaan ini menguji akuntabilitas dan pembelajaran, bukan kesempurnaan. Akui dengan jelas, jelaskan apa yang Anda lakukan untuk membatasi kerusakan, dan tunjukkan apa yang berubah setelahnya.
Cara mendekatinya
text
1. Own it — no excuses, no blaming others
2. Explain the cause honestly (often: underestimation or hidden complexity)
3. Describe how you communicated early and contained the impact
4. End with the concrete habit you changed
Bagian komunikasi sangat penting: deadline yang Anda tandai lebih awal sangat berbeda dari kejutan.
