It-teħid ta' deċiżjonijiet bbażati fuq id-data jfisser li ssas l-għażliet tal-prodott fuq il-prova — data tal-użu, esperimenti, riċerka — aktar milli fuq l-opinjoni biss. Il-verżjoni adulta hija informata bid-data: id-data tisharpizza l-ġudizzju, imma ma tissostitwihix. L-għan huwa li tnaqqas ir-riskju ta' bniedem fuq indovinar.
Għaliex huwa importanti
✓ QUANTITATIVE → analytics, funnels, retention, A/B tests (what is happening)
✓ QUALITATIVE → user interviews, support tickets, session recordings (why)
→ combine both: numbers tell you WHAT, conversations tell you WHY
