Как вы докладываете статус и общаетесь в проекте?

Question

Accepted Answer

**Докладывание статуса** держит всех в курсе того, где находится проект. Хорошее общение — одно из самых высокоэффективных действий PM: оно предотвращает сюрпризы, создает доверие и выявляет проблемы, пока их еще дешево решать. Основной принцип: **проактивное, честное, учитывающее аудиторию общение**.

## Четкий формат статуса

```text
OVERALL STATUS → 🟢 on track / 🟡 at risk / 🔴 off track
PROGRESS       → what got done since last update
NEXT           → what's coming up
RISKS/BLOCKERS → what could go wrong / what we need help with
DECISIONS NEEDED → anything requiring stakeholder input
```

Сигнал красный/желтый/зеленый позволяет занятым читателям понять ситуацию за две секунды, прежде чем углубляться в детали.

## Будьте честны, особенно с плохими новостями

```text
✓ Surface problems EARLY → bad news doesn't improve with age
✓ No surprises → a slipping date should never first appear at the deadline
✓ Pair problems with a plan → "we're at risk, here's what we're doing"
✓ Don't sugarcoat to look good → it destroys trust when reality lands
```

Покраска зеленым статуса, который на самом деле красный, — это самый быстрый способ потерять доверие.

## Адаптируйте под аудиторию

```text
LEADERSHIP → high-level: status, risks, decisions (skip the detail)
TEAM       → detailed: tasks, blockers, who's doing what
STAKEHOLDERS → what affects THEM and when
```

## Конкретный пример

Зависимость не была завершена вовремя, поставив запуск под угрозу. Слабое сообщение об этом либо скрывает это, либо молчит. Сильное: отметьте 🟡 на этой неделе, объясните причину и представьте план ("ищем альтернативное решение; подтвердим к пятнице"). Заинтересованные стороны смогут помочь, и никого не застанут врасплох позже.

## Частая ошибка

Молчание, когда ситуация сложная — ровно когда общение наиболее критично. Молчание воспринимается как "что-то идет не так, и они это скрывают".

## Почему это важно

Большинство провалов проектов видны за недели до их наступления в статус-отчетах — если кто-нибудь докладывает честно.

Раннее, откровенное общение превращает надвигающиеся катастрофы в управляемые корректировки.

Надежное, честное докладывание — это также способ построить доверие, которое дает вам автономию: люди, которые всегда знают, где они стоят, перестают вас микроконтролировать.