Принятие решений на основе данных — это обоснование выборов продукта фактами: данными об использовании, экспериментами, исследованиями — а не только мнением. Зрелая версия — data-informed: данные обостряют суждение, но не заменяют его. Цель — снизить риск ставки на догадку.
Источники доказательств
✓ QUANTITATIVE → analytics, funnels, retention, A/B tests (what is happening)
✓ QUALITATIVE → user interviews, support tickets, session recordings (why)
→ combine both: numbers tell you WHAT, conversations tell you WHY
Количественные данные без качественных говорят вам, что конверсия падает на этапе 3, но не — и вы не можете исправить проблему, которую не понимаете.
