ভালো উত্তর দেখায় কীভাবে গ্রাহকের ক্ষতি কমিয়েছেন, অসম্পূর্ণ প্রমাণে সিদ্ধান্ত নিয়েছেন এবং পুনরাবৃত্তি আটকেছেন। পুরো দলের কাজ নিজের বলে না দেখিয়ে নিজের ভূমিকা স্পষ্ট করুন।
নিজে অভিজ্ঞতা হয়েছে এমন incident ব্যবহার করুন। নিচের পরিস্থিতি কাল্পনিক, শুধু কাঠামো দেখায়; interview-এ নিজের কাজ ও যাচাইকৃত ফল দিয়ে বদলান। সময়গুলো উদাহরণ, সব incident-এর বাধ্যতামূলক deadline নয়।
1. পরিস্থিতি ও নিজের দায়িত্ব বলুন
ধরুন release-এর পর checkout failure বাড়ার সময় আমি on-call backend lead ছিলাম। Customer browse করতে পারলেও কেউ কেউ order শেষ করতে পারছিলেন না। তখন timing release-কে hypothesis করেছিল, প্রমাণিত কারণ নয়।