আপনি যখন একজন সহকর্মীকে কঠিন প্রতিক্রিয়া দিয়েছেন সেই সম্পর্কে বলুন।

Question

Accepted Answer

সাক্ষাৎকারীরা পরীক্ষা করেন যে আপনি **একই সাথে সরাসরি এবং দয়ালু হতে পারেন কিনা** — নির্দিষ্ট, ব্যক্তিগত এবং আচরণের উপর ফোকাসড, চরিত্রের উপর নয়। একটি কার্যকর ফ্রেম হল **পরিস্থিতি-আচরণ-প্রভাব (SBI)**।

## এটির কাছে কীভাবে যেতে হয়

```text
SBI FRAME
Situation → when/where it happened
Behavior  → the specific, observable action (not a label)
Impact    → the effect it had on the team or work
Then: ask for their view and agree on a change
```

## কাজ করা উদাহরণ

```text
S: A teammate's code reviews were so blunt that juniors stopped opening PRs.
T: I wanted reviews to stay rigorous but not scare people off.
A: I spoke with him privately: "In yesterday's review, the comment 'this is
   wrong' (behavior) led the author to avoid posting today (impact)." I asked if
   he'd try phrasing suggestions as questions.
R: His tone softened, PR volume recovered, and code quality stayed high.
```

## ভাল বনাম দুর্বল

```text
✓ Private, specific, behavior-focused
✓ Two-way, not a lecture
✗ Vague ("you're too harsh")
✗ Public call-out or character attack
```

## এটি কেন গুরুত্বপূর্ণ

প্রতিক্রিয়া "ভাল" থাকার জন্য সংরক্ষণ করা আসলে মানুষকে আঘাত করে — তারা যা শোনেনি তা ঠিক করতে পারে না।

আচরণ এবং প্রভাবের উপর ফোকাস করা এটিকে ব্যক্তিগত আক্রমণের মতো অনুভব করা থেকে রক্ষা করে, তাই এটি কার্যকর হয়।

কঠিন প্রতিক্রিয়া ভালোভাবে দেওয়ার ক্ষমতা কখনও একটি দল নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য একটি পূর্বশর্ত।