Gestionarea interesaților este menținerea persoanelor care se preocupă de proiectul tău în acord, informate și sprijinite. Cu interesați diversi — conducere, inginerie, vânzări, clienți — aceștia doresc adesea lucruri diferite, conflictuale. Sarcina ta este să înțelegi pe fiecare, să comunici adecvat și să gestionezi onest așteptările.
Cartografiază-ți interesații
O grilă clasică putere/interes te spune cum să angajezi pe fiecare:
LOW INTEREST HIGH INTEREST
HIGH POWER Keep satisfied Manage closely (key players)
LOW POWER Monitor Keep informed
Nu-i tratezi pe toți la fel — un sponsor cu putere mare și interes mare are nevoie de mult mai multă atenție decât un observator pasiv.
