Wie geben Sie wirksames Feedback?

Question

Accepted Answer

Wirksames Feedback ist **spezifisch, zeitnah und verhaltensorientiert** — nicht persönlichkeitsorientiert. Das Ziel besteht darin, ein Verhalten zu ändern und gleichzeitig die Beziehung zu bewahren, damit die Person klar versteht, was geschah, und handeln kann.

## Verwenden Sie SBI

```text
SBI FEEDBACK MODEL
SITUATION → when/where it happened ("In yesterday's design review…")
BEHAVIOR  → what they did, observable ("…you cut Sam off twice…")
IMPACT    → the effect ("…and Sam stopped contributing for the rest of the meeting.")
```

Vergleichen Sie: "Du bist unhöflich in Meetings" (vage, wertend) mit der SBI-Version (spezifisch, umsetzbar).

## Bringen Sie es rüber

- **Seien Sie zeitnah** — innerhalb von Tagen, nicht bei der jährlichen Bewertung.
- **Loben Sie auch spezifisch**, nicht nur Korrektionen.
- **Enden Sie zukunftsorientiert:** "Nächstes Mal könntest du Menschen ausreden lassen?"

## Fallstricke

- **Das Feedback-Sandwich**, das die Botschaft vergräbt — Menschen hören nur das Lob.
- **Feedback für Bewertungen aufsparen**, sodass es sich wie ein Hinterhalt anfühlt.
- **Feedback als Persönlichkeitsurteil** ("du bist nicht detailorientiert").

## Warum es wichtig ist

Menschen können sich nur in Dingen verbessern, die sie klar verstehen.

Vages Feedback erzeugt Angst ohne Orientierung.

Zeitnah und spezifisches Feedback normalisiert auch Feedback als Routine statt als Bedrohung — was einem Team ermöglicht, sich ständig zu verbessern, anstatt vor jedem Gespräch Angst zu haben.