Wie lösen Sie Konflikte in Ihrem Team?

Question

Accepted Answer

Bewältigen Sie Konflikte **früh, direkt und durch Fokus auf die eigentlichen Interessen** — nicht durch Parteinahme oder in der Hoffnung, dass sie von selbst verschwinden. Die meisten Teamkonflikte sind gesunde Meinungsverschiedenheiten, die persönlich wurden, weil sie niemand vermittelt hat.

## Wie man damit umgeht

```text
1. DON'T IGNORE IT — unaddressed conflict festers and spreads
2. UNDERSTAND each side separately and privately first
3. SEPARATE positions from interests
   Position: "We must use Kafka."  Interest: "I need reliable async processing."
4. BRING THEM TOGETHER on shared goals, with you facilitating
5. AGREE on a path + how to disagree better next time
```

## Ein Skript

> "Ihr seid euch offensichtlich über das queue-Design uneinig und es wird angespannt. Lassen Sie uns die Fakten auf den Tisch legen. Sam, erklären Sie mir Ihre Logik. Maya, dann Sie. Wir verfolgen das gleiche Ziel — Zuverlässigkeit — also entscheiden wir uns aufgrund von Beweisen, nicht von Lautstärke."

## Fallstricke

- **Parteinahme** basierend darauf, wer Ihnen gefällt, nicht auf Fakten.
- **Die lauteste Person gewinnen lassen** als Standard.
- **Vermittlung in der Öffentlichkeit**, was Menschen zwingt, Egos zu verteidigen.

## Warum es wichtig ist

Wie Sie Konflikte bewältigen, bestimmt, ob Meinungsverschiedenheiten sicher sind.

Bei guter Handhabung führt Konflikt zu besseren Entscheidungen; ignoriert, vergiftet er Zusammenarbeit und treibt Menschen weg.

Teams, die fair über Ideen kämpfen können und Freunde bleiben, sind viel kreativer als Teams, die alle Reibung vermeiden, indem sie schweigen.