¿Cómo planificas un lanzamiento y una estrategia de entrada al mercado?

Question

Accepted Answer

Un plan **de entrada al mercado (GTM)** cubre todo más allá de la construcción: cómo un producto o característica llega a los usuarios y tiene éxito en el mercado. Una característica excelente con un lanzamiento deficiente tiene un rendimiento inferior — GTM garantiza que las personas adecuadas lo sepan, puedan adoptarlo y que la organización esté lista para apoyarlo.

## Naturaleza multifuncional

```text
✓ MARKETING → messaging, positioning, announcement
✓ SALES → enablement, pricing, who to sell to
✓ SUPPORT → trained and ready for questions/issues
✓ ENGINEERING → rollout plan, monitoring, kill switch
✓ LEGAL/COMPLIANCE → cleared if needed
```

GTM es el PM orquestando muchas funciones hacia un momento coordinado — un fallo en la entrega aquí (p. ej., soporte no advertido) crea caos en el lanzamiento.

## Planifica el despliegue, no solo el anuncio

```text
✓ Phased rollout → internal → beta → % → full (de-risk and learn)
✓ Feature flags → ship dark, enable gradually, roll back instantly
✓ Monitoring + alerts → catch problems before users report them
✓ A clear ROLLBACK plan if it goes wrong
```

El lanzamiento es un *proceso*, no un único momento de explosión — el despliegue gradual limita el radio de blast si algo se rompe.

## Define el éxito del lanzamiento

```text
✓ Set success METRICS before launch (adoption, activation, revenue)
✓ Plan to MEASURE and iterate after — launch is the start, not the end
```

## Un ejemplo concreto

Lanzar un nivel pagado: alineas los precios con finanzas, instruyes a ventas con puntos de conversación, capacitas a soporte en preguntas de facturación, despliegas detrás de un indicador en 5% primero, monitoreas la conversión y errores, luego escalas a 100% durante una semana — con métricas definidas de antemano para juzgar el éxito.

## Una trampa común

Tratar GTM como solo un anuncio, o un lanzamiento de explosión sin fases ni reversión. También: construir en aislamiento y sorprender a ventas/soporte en el último minuto, dejándolos incapaces de hacer su trabajo.

## Por qué es importante

Al mercado no le importa cuán bueno sea el código si nadie lo sabe, no puede averiguar cómo usarlo, o choca con una pared con soporte sin capacitación.

Un GTM coordinado — preparación multifuncional, despliegue gradual y métricas de éxito definidas — es lo que convierte una característica enviada en adopción real e impacto comercial.