Raccontami di un momento in cui hai gestito uno stakeholder difficile o esigente.

Question

Accepted Answer

Questo verifica la **gestione degli stakeholder**: riuscire a mantenere il professionismo, andare oltre le richieste per scoprire il bisogno sottostante e mantenere la relazione produttiva? Usa **STAR** ed enfatizza l'empatia insieme ai confini.

## Perché è importante

```text
1. Separate the stated demand from the real need (ask "what problem does this
   solve for you?")
2. Make tradeoffs visible — show cost, not just "no"
3. Communicate proactively and in writing
4. Find a win that respects both their goal and reality
```

## Esempio di lavoro

```text
S: A product owner kept adding "urgent" features mid-sprint.
T: The team was thrashing and morale was dropping.
A: I met with him, mapped each request to a business goal, and showed a simple
   board of what each addition pushed out. I offered a fast-track lane for one
   true emergency per sprint.
R: Churn dropped, he felt heard, and we hit our next three sprint commitments.
```

## Buono vs debole

```text
✓ Empathy + visible tradeoffs + boundaries
✗ Just saying yes to everything
✗ Treating the stakeholder as the enemy
```

## Perché è importante

Molta dell'attrito con gli stakeholder deriva da bisogni insoddisfatti, non da cattive intenzioni — trovare il bisogno reale lo risolve.

Rendere i compromessi visibili trasforma un "no" in una decisione condivisa piuttosto che in una lotta.

Gestire bene queste relazioni è spesso ciò che separa un ingegnere di livello medio da uno senior.