Raccontami un momento in cui hai dato un feedback difficile a un collega.

Question

IT Interview Practice · Accepted Answer

Gli intervistatori verificano che tu possa essere **diretto e gentile allo stesso tempo** — specifico, privato e focalizzato sul comportamento, non sul carattere. Un utile schema è **Situazione-Comportamento-Impatto (SBI)**.

## Come affrontarlo

```text
SBI FRAME
Situation → when/where it happened
Behavior  → the specific, observable action (not a label)
Impact    → the effect it had on the team or work
Then: ask for their view and agree on a change
```

## Esempio pratico

```text
S: A teammate's code reviews were so blunt that juniors stopped opening PRs.
T: I wanted reviews to stay rigorous but not scare people off.
A: I spoke with him privately: "In yesterday's review, the comment 'this is
   wrong' (behavior) led the author to avoid posting today (impact)." I asked if
   he'd try phrasing suggestions as questions.
R: His tone softened, PR volume recovered, and code quality stayed high.
```

## Buono vs debole

```text
✓ Private, specific, behavior-focused
✓ Two-way, not a lecture
✗ Vague ("you're too harsh")
✗ Public call-out or character attack
```

## Perché è importante

Tretenere il feedback per essere "gentili" in realtà fa male alle persone — non possono correggere quello che non sentono.

Focalizzarsi sul comportamento e sull'impatto evita che sembri un attacco personale, così il messaggio passa.

La capacità di dare feedback difficili bene è un prerequisito per guidare mai un team.

Come affrontarlo

Esempio pratico

Buono vs debole

Perché è importante

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