إدارة أصحاب المصلحة تعني إبقاء الأشخاص الذين يهتمون بمشروعك متوافقين ومُعلومين وداعمين. مع أصحاب المصلحة المتنوعين — القيادة والهندسة والمبيعات والعملاء — فإنهم غالباً يريدون أشياء مختلفة ومتضاربة. مهمتك هي فهم كل واحد منهم والتواصل بشكل مناسب وإدارة التوقعات بصراحة.
خريطة أصحاب المصلحة لديك
شبكة قوة/مصلحة كلاسيكية تخبرك كيفية التعامل مع كل واحد:
LOW INTEREST HIGH INTEREST
HIGH POWER Keep satisfied Manage closely (key players)
LOW POWER Monitor Keep informed
أنت لا تتعامل مع الجميع بنفس الطريقة — الراعي ذو القوة العالية والمصلحة العالية يحتاج إلى اهتمام أكبر بكثير من المراقب السلبي.
