Hvordan giver du effektiv feedback?

Question

Accepted Answer

Effektiv feedback er **specifik, rettidig og adfærdsfokuseret** — ikke personlighedsfokuseret. Målet er at ændre en adfærd samtidig med at bevare forholdet, så personen forlader mødet med klart overblik over, hvad der skete, og er i stand til at handle.

## Brug SBI

```text
SBI FEEDBACK MODEL
SITUATION → when/where it happened ("In yesterday's design review…")
BEHAVIOR  → what they did, observable ("…you cut Sam off twice…")
IMPACT    → the effect ("…and Sam stopped contributing for the rest of the meeting.")
```

Sammenlign: "Du er uhøflig i møder" (vag, dømmende) mod SBI-versionen (specifik, handlingsbar).

## Få det til at ramme rigtigt

- **Vær rettidig** — dage, ikke årlige evalueringer.
- **Ros specifikt også**, ikke kun rettelser.
- **Slut fremadrettet:** "Næste gang, kunne du lade folk færdiggøre deres tanker?"

## Faldgruber

- **Feedback-sandwichen**, der begravet beskeden — folk hører kun rosen.
- **Gemme feedback til evalueringer**, så det føles som et overfald.
- **Feedback som personlighedsvurdering** ("du er ikke detaljeorienteret").

## Hvorfor det betyder noget

Mennnesker kan kun forbedre sig på ting, de klart forstår.

Vag feedback skaber angst uden retning.

Rettidig, specifik feedback normaliserer også feedback som rutin snarere end trussel — hvilket er hvad der lader et team forbedre sig kontinuerligt i stedet for at frygte hver samtale.