Hvordan håndterer du et teammedlem med dårlig præstation?

Question

Accepted Answer

Start med at **diagnosticere årsagen før du handler** — dårlig præstation er et symptom, og det rigtige svar afhænger helt af grundårsagen. Vær derefter direkte, fair og dokumenteret.

## Diagnosticér først

```text
IS IT A...           THEN...
─────────────────────────────────────────────
Skill gap        →   coaching, training, pairing
Clarity gap      →   clearer expectations / goals
Motivation gap   →   understand what changed (personal? team? role fit?)
Environment gap  →   remove blockers, fix tooling/process
Role mismatch    →   different role, or managed exit
```

## Sådan griber du det an

1. **Tal tidligt og privat.** Navngiv det specifikke hul med eksempler (SBI).
2. **Lyt** — der kan være kontekst, du ikke er klar over (helbred, overbelastning, uklare mål).
3. **Blive enig om konkrete, målbare forventninger** og en tidslinje.
4. **Yd støtte og tjek ind hyppigt**; dokumenter samtalerne.
5. Hvis der ikke er forbedring, eskalér til en formel plan (PIP) ærligt — aldrig som en overraskelse.

## Et script

> "Jeg vil gerne snakke om de sidste to sprints. Tre forpligtede opgaver glippede uden advarsler. Det er ikke den standard, vi har. Hjælp mig med at forstå, hvad der sker, og lad os finde ud af en plan sammen."

## Faldgruber

- **At undgå samtalen** til du er rasende.
- **Overraske dem ved gennemgangstidspunktet** — på det tidspunkt er det for sent og føles uretfærdigt.
- **At gå direkte til en PIP** uden coaching først.

## Hvorfor det betyder noget

Resten af teamet bemærker både om du håndterer det og om du gør det fair.

At ignorere det sænker standarden og demoraliserer dine stærke præstander.

Håndteret med ærlighed og support kan selv en administreret exit bevare værdighed — og dit teams tillid til, at du behandler mennesker retfærdigt.