Esto evalúa gestión de stakeholders: ¿puedes mantener la profesionalidad, indagar más allá de las demandas para encontrar la necesidad subyacente y mantener la relación productiva? Utiliza STAR y enfatiza la empatía junto con los límites establecidos.
Por qué es importante
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1. Separate the stated demand from the real need (ask "what problem does this
solve for you?")
2. Make tradeoffs visible — show cost, not just "no"
3. Communicate proactively and in writing
4. Find a win that respects both their goal and reality
