Cuéntame sobre una vez que le diste retroalimentación difícil a un compañero.

Question

Accepted Answer

Los entrevistadores verifican que puedas ser **directo y amable al mismo tiempo** — específico, privado y enfocado en el comportamiento, no en el carácter. Un marco útil es **Situación-Comportamiento-Impacto (SCI)**.

## Cómo abordarlo

```text
SBI FRAME
Situation → when/where it happened
Behavior  → the specific, observable action (not a label)
Impact    → the effect it had on the team or work
Then: ask for their view and agree on a change
```

## Ejemplo práctico

```text
S: A teammate's code reviews were so blunt that juniors stopped opening PRs.
T: I wanted reviews to stay rigorous but not scare people off.
A: I spoke with him privately: "In yesterday's review, the comment 'this is
   wrong' (behavior) led the author to avoid posting today (impact)." I asked if
   he'd try phrasing suggestions as questions.
R: His tone softened, PR volume recovered, and code quality stayed high.
```

## Bueno vs débil

```text
✓ Private, specific, behavior-focused
✓ Two-way, not a lecture
✗ Vague ("you're too harsh")
✗ Public call-out or character attack
```

## Por qué es importante

Retener retroalimentación para ser "amable" en realidad lastima a las personas — no pueden arreglar lo que no escuchan.

Enfocarse en el comportamiento y el impacto evita que se sienta como un ataque personal, por lo que tiene más peso.

La capacidad de dar retroalimentación difícil bien es un requisito previo para liderar un equipo.