Pengukuran produk yang matang berfokus pada hasil (nilai yang diciptakan) daripada output (hal yang dikirim). Mengirimkan sepuluh fitur tidak berarti apa-apa jika tidak ada yang menggerakkan jarum. north-star metric menangkap nilai inti yang disampaikan produk Anda dan menyelaraskan seluruh organisasi di sekitarnya.
Output vs. hasil
OUTPUT → what we shipped (features, releases) — easy to count, easy to fake
OUTCOME → the change it produced (behavior, value, business impact)
Weak goal: "ship the new dashboard"
Strong goal: "increase weekly active analysts by 20%"
