როგორ უთქმით ეფექტიანი უკუკავშირება?

Question

Accepted Answer

ეფექტიანი უკუკავშირება არის **კონკრეტული, დროული და ქცევაზე ორიენტირებული** — არა პიროვნებაზე ორიენტირებული. მიზანი არის ქცევის შეცვლა ურთიერთობის შენარჩუნებისას, რათა ადამიანი ნათლად გავიგოს რა მოხდა და შეძლოს მოქმედება.

## გამოიყენეთ SBI

```text
SBI FEEDBACK MODEL
SITUATION → when/where it happened ("In yesterday's design review…")
BEHAVIOR  → what they did, observable ("…you cut Sam off twice…")
IMPACT    → the effect ("…and Sam stopped contributing for the rest of the meeting.")
```

დაადარეთ: "შენ უხეში ხარ შეხვევებში" (გაუთავებელი, მკითხავი) SBI-ს ვერსიასთან (კონკრეტული, განხორციელებადი).

## გააკეთეთ ეს რეალური

- **იყავით დროული** — დღის გამოყენებით, არა წლიური მიმოხილვის დროს.
- **დაამტკიცეთ კონკრეტულად** არა მხოლოდ გასწორება.
- **დაასრულეთ მომავალზე მიმართული:** "მომდევნო ჯერზე, შეშ თუ შეიძლება ხალხის დასრულებამდე უსმინო?"

## ხარვეზები

- **უკუკავშირების სენდვიჩი**, რომელიც წაბინებს ბაზის — ხალხი მხოლოდ დადასტურებას ისმენს.
- **უკუკავშირების დაზღვევა გადახედვისთვის**, რათა ის ზღვრივ შოკივი აღმოჩენილ იყოს.
- **უკუკავშირება პიროვნული판断ს სახით** ("შენ ნაკლებად ხარ დეტალორიენტირებული").

## რატომ მნიშვნელოვანია

ხალხი შეუძლია გაუმჯობესდეს მხოლოდ იმ რაც ნათლად ესმის.

გაუთავებელი უკუკავშირება ზოდასტიტ ქმნის მიმართულების გარეშე.

დროული, კონკრეტული უკუკავშირება აქვე ნორმალიზებს უკუკავშირებას როგორც რუტინული და არა რისკი — რომელიც იძლევა გუნდს მუდმივად მოიმატებული იყოს თითოეული საუბრის დაშინების ნაცვლად.